شركة عرش العطور المتخصصة

عرش العطور

عرش العطور المتخصصة
شركة عرش العطور المتخصصة

عرش العطور

حيث يتربع التميز · هوية تسبق حضورك

من نحن

لسنا مجرد مستوردين؛ نحن حماة التراث العطري وجامعو الجواهر الشمية النادرة

ع
🪔
عرش العطور

حكاية العرش العطري

بدأنا برؤية بسيطة ولكن طموحة

في عرش العطور المتخصصة، بدأنا برؤية بسيطة ولكن طموحة: أن نمنح كل قطرة عطر قوة السيادة والتميز.

جعلنا مهمتنا البحث عن "الروح الخام" للعطور، مما قادنا في رحلة مستمرة عبر حقول اللافندر الساحرة في فرنسا المشمسة وبساتين الحمضيات العريقة في إسبانيا. هناك، منبع النقاء، ننتقي بأنفسنا أجود الزيوت العطرية النقية (بيور) التي لم تمسها يد التخفيف.

نؤمن بأن العطر هو بصمة شخصية غير مرئية، ولتكون هذه البصمة ملكية، يجب أن تتسم بتركيز عالٍ يتجاوز المعايير وجودة لا تقبل القسمة على اثنين.

نوفر لك المواد الخام للإبداع، اللبنات الأساسية لتصميم هويتك العطرية الفريدة أو لتصنيع عطورك الاحترافية.

🏛️
الرقم الضريبي
314244255300003
💎
النقاء الفائق

زيوت بيور (Pure) مستوردة بنسبة نقاء عالية، خالية من أي تخفيف أو إضافات

🔬
معايير الثقة

ننتقي زيوتنا من أرقى المصانع العالمية الخاضعة لرقابة صارمة وفحوصات مخبرية دقيقة

التركيز العالي

زيوت عطرية خامة غير مخففة بتركيز فائق يمنحك رائحة قوية وممتدة تدوم طويلاً

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في عرش العطور المتخصصة، نضع رضاكم على رأس أولوياتنا. ولأننا نتعامل مع منتجات ذات طبيعة خاصة، فقد وضعت إدارتنا هذه الضوابط لضمان حقوقكم وحماية معايير الجودة لدينا.

١
الأطر الزمنية والشروط العامة
  1. يمنح عرش العطور عملاءه حق طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام، ولا تُنظر أي طلبات تتجاوز هذه المدة.
  2. يشترط لقبول المرتجعات أن يظل المنتج في حالته الأصلية؛ لم يتم فتحه أو رشه أو استخدامه، ولم يحصل المستهلك منه على أي منفعة.
  3. تحتفظ شركة عرش العطور بحقها الكامل في فحص المنتج فور وصوله لمخازنها للتأكد من سلامته قبل اعتماد عملية التعويض.
٢
التكاليف والرسوم اللوجستية
  1. في حالات الاسترجاع الناتجة عن رغبة العميل (بدون عيب)، يتحمل المستهلك التكاليف اللوجستية المقدرة بـ (30) ريالاً سعودياً.
  2. في حال ثبت وجود خلل فني أو عيب مصنعي، تتحمل الشركة كافة تكاليف الشحن والتعويض دون أي رسوم إضافية على العميل.
  3. إذا كان الطلب قد شُحن مجاناً ضمن عرض تسويقي، يتم احتساب قيمة الشحن الفعلية وخصمها من المبلغ المسترد في حال الإرجاع.
٣
آلية استرداد الأموال
  1. التعاملات البنكية: تتم استعادة المبالغ عبر وسائل الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا) خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة النهائية.
  2. أنظمة التقسيط: بالنسبة للطلبات عبر (تابي، تمارا، مدفوع)، يتم الاسترجاع حصراً عبر المنصة المستخدمة وفقاً لسياساتها الخاصة.
  3. المجموعات والعروض: لا يُقبل استرجاع جزء من "مجموعة عطرية" أو "عرض خاص"؛ يجب إعادة المجموعة كاملة بحالتها الأصلية.

الاستثناءات — المنتجات غير القابلة للاسترجاع

🪵
عالم العود والبخور

أدهان العود الطبيعية، خشب العود بمختلف أنواعه، دقة العود، وكافة المواد البخورية والمسك — نظراً لحساسية هذه المواد وقابليتها للتأثر.

🧪
الطلبات الخاصة

العطور التي يتم تركيبها أو تصنيعها بناءً على مواصفات حددها العميل، والعينات التجريبية.

⚠️
سوء الحيازة

أي منتج يظهر عليه أثر سوء استخدام أو تخزين غير سليم بعد الاستلام.

🌍
الطلبات الدولية

لا تدعم شركة عرش العطور خيار الاستبدال أو الاسترجاع للطلبات خارج المملكة العربية السعودية.

ملاحظة هامة: في حال تعذر استلام الشحنة من قبل العميل، يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد. وفي حال الرغبة في إعادة الإرسال، تترتب رسوم شحن جديدة.

سياسة الاستخدام والخصوصية

يرحّب بكم متجر عرش العطور، واستخدامكم لهذا المتجر يُعدّ موافقةً وقبولاً لكافة مواد وبنود هذه الاتفاقية

المقدّمة والتعريفات
  1. عرش العطور أو المتجر: كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان موقعاً إلكترونياً أو تطبيقاً أو منصةً لبيع منتجاتنا العطرية.
  2. المستهلك: كل شخص يحصل على منتجات عرش العطور أو خدماته عبر المنصة الإلكترونية.
  3. الاتفاقية: هي شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
أهلية المستهلك القانونية
  1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
  2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
طبيعة التزام عرش العطور
  1. إن التزام عرش العطور تجاه المستهلكين هو توفير المنتجات العطرية الفاخرة والخدمات ذات الصلة.
  2. قد يوفّر المتجر خدمات إضافية كخدمات ما بعد البيع أو الاستشارات العطرية، وذلك حسب طبيعة المنتج المطلوب.
ضوابط استخدام عرش العطور
  1. يلتزم المستهلك باستخدام منصة عرش العطور بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  2. يلتزم المستهلك عند شرائه لعطورنا ألا يستخدمها بما يخالف الأنظمة أو يسيء للغير.
الحسابات والتزامات التسجيل
  1. المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
  2. الإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة عن نفسك أثناء التسجيل.
  3. يلتزم عرش العطور بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسريّة تامة وخصوصية عالية.
  4. يحق لإدارة المتجر تجميد أو إلغاء العضوية في حال تبين عدم صحة البيانات المدخلة.
الاتصالات الإلكترونية
  1. التراسل يتم عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
  2. جميع الاتفاقيات والإعلانات التي تزوّد بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.
التعديلات على الاتفاقية
  1. يمتلك عرش العطور الحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة بمجرد نشرها.
  2. قد يفرض المتجر رسوماً على بعض الخدمات أو الشحن، وذلك يعتمد على العروض المقدمة أو الضرائب الحكومية (ضريبة القيمة المضافة).
خدمات الدفع والسداد
  1. يوفّر عرش العطور خيارات دفع آمنة (مدى، فيزا، أبل باي، أو غيرها من الطرق المتاحة).
  2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير إلكترونية توضح قيمة المنتج والضريبة وتفاصيل الشراء.
الملكية الفكرية
  1. كافة حقوق الملكية الفكرية لـ عرش العطور، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعارات، الصور، والتركيبات العطرية الخاصة، هي ملكية تامة للمتجر.
  2. يمنع منعاً باتاً اقتباس أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر دون إذن خطي مسبق.
مسؤولية عرش العطور
  1. يلتزم المتجر بأن تكون جميع المنتجات المعروضة سليمة، أصلية، ومصرح بها وفق قوانين المملكة العربية السعودية.
  2. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن شركات الشحن أو إهمال الطرف الثالث، ولكننا نعد بتقديم الدعم اللازم للمستهلك لمتابعة طلبه.
القانون الواجب التطبيق
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وخاضعة لسلطة الجهات القضائية المختصة بالمملكة.
أحكام عامة
  1. اللغة العربية هي اللغة الأساسية لتفسير أحكام هذه الاتفاقية.
  2. في حال إلغاء أي بند، تظل باقي البنود سارية المفعول.
  3. العروض الترويجية في عرش العطور هي عروض مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
💬